拍前服务

1.协助清点登记

协助管理人在破产财产接管时清点登记，厘清破产资产清单、性质、使用年限、类型分析等，全面清点，盘查造册。

2.实地勘察尽职调查

实地勘察，对拍卖财产现场调查、拍摄并制作书面材料。尽调服务内容包括但不限于查明财产的权属、权利负担、占有使用、欠费税费、质量瑕疵等事项，制作《尽职调查表》、《物业欠费清单》等书面材料。权利瑕疵方面，业务专员可协助管理人调查拍卖财产的产权瑕疵（如：查封情况、抵押情况等），并通过权属部门了解权属登记的政策法规以及过户条件限制；权证信息通过不动产登记中心调查，确保办理过户时能提供拍卖财产权属的证明；业务专员须制作相应《权属情况调查表》并汇报情况给管理人。

3.出具破产财产处置建议

小马驹公司通过前期实地勘察、走访，咨询相关行业专业人士，拍卖大数据分析比对等方式了解标的实际状况，综合标的物调查情况，剖析标的行业市场经济和市场现状，为管理人出具破产财产处置建议。例如：从破产财产价值优化、是否存在零售拆分导致资产减值等多方面角度分析，提出建议采用整体打包还是分拆组包或其他哪种为适当的处置方式；权利瑕疵资产难点处理注意事项和建议。

4.税费核算

调查税费缴纳标准，通过不动产登记中心、拍卖财产所在地地方税务机关单位调查过户税费，为买家提供初步税费核算或税务筹划方案等。（如契税、增值税等）。

5.协助张贴公告

协助管理人张贴拍卖公告，在拍卖财产所在物业地址张贴管理人公告或协助管理人对拍卖财产进行封条查封，完成协助张贴工作后均拍照留存。

6.制作拍品影像宣传资料

（1）制作拍卖标的说明：根据不同标的情况制作拍卖标的调查明细表或调查报告，对拍卖标的情况详细说明。

（2）制作拍卖标的视频：制作专业的拍卖标的的视频，并按要求剪辑成符合拍卖平台的大小、格式；业务专员在完成现场拍摄，录制后完成剪辑和配音；VR 制作团队在评估现场完成摄制后完成拍卖财产现场全方位 360 度视频制作并存储留档。

（3）制作拍卖标的照片：制作的拍卖标的照片，各角度照片不低于 16 张（包括拍卖标的的外观全景、内部细节等）。业务专员在调查拍摄工作完成后由修图师完成拍卖财产标的现场照片处理，并将照片打包整理提交至管理人。

7.处置参考价建议或协助跟进评估工作

对于无需评估的拍卖标的，提供网拍处置参考价建议。对于法律、行政法规规定必须委托评估、债权人会议要求委托评估的网拍财产，小马驹公司根据管理人需求可协助评估机构进行现场勘查，跟进评估进度，催促出具评估报告、补充说明等。

8.制作标的物上拍文件及上拍操作

与管理人沟通确认起拍价（保留底价）、保证金、增价幅度等拍卖事项，制作拍卖公告、竞买公告、竞买须知等上拍文件。上述上拍文件待管理审核确认后，进行上拍操作。

拍中服务

1.标的物线上展示及线下招商推介

小马驹公司充分利用线上京东互联网电商平台的用户流量优势，结合线下客户资源，为管理人和买家提供本地化特色服务，切实解决管理人资产处置难点痛点问题。线上，小马驹公司除京东平台推广外，小马驹公司还可通过其他渠道（如当地报纸、周边广告、社交媒体等）进行展示推广，展示内容及推广内容提交至管理人处审核；线下，小马驹公司拥有多年拍卖行业经验，积累了庞大的资产投资客户和合作伙伴，可针对拍卖标的特点，重点向潜在投资需求的大型投资客户和合作伙伴进行专项推荐。

（1）服务平台线上推广

①制作拍品影像宣传资料。我方强烈建议对标的物制作专项影像宣传资料，以便买家全面充分了解标的物的优势情况。我方可提供特色 VR 镜头、无人机航拍等服务，全方位对标的进行拍摄，后期制作拍品影像宣传资料，完整呈现标的情况。

②线上轮播图引流。在京东破产拍卖平台的界面上，击轮播图可进入标的物推介页面，全面充分展示标的物的情况，包括：标的物基本情况（图片、VR、航拍、视频等形式）；标的物资产亮点展示；标的物瑕疵；标的物其他主要情况；第三方专业税务机构出具的税费测算报告或联系方式；金融配套服务联系方式。通过大宗标的投资人需投入较多时间进行尽调、投资分析、资金安排等，提前预热给潜在客户群体预留足够的了解和决策时间。对于大宗标的意向人特别关注的税费问题，加入弹窗进行提示。

③大数据精准撮合。我方可通过京东网络拍卖平台发布大型线上推介会的形式，在拍卖主页做醒目宣传，提高标的知名度，充分发挥网络公开性、信息发布广泛性的优势；依托庞大的用户据基础，京东网络拍卖平台还可通过大数据分析模型，精准筛选、深度匹配，定向融达目标用户，向需求企业、个人点对点推送拍卖信息，实现精准撮合交易。

（2）服务商线下招商推介

通过挖掘标的物优越地理位置等潜在市场价值优势，我方将积极在从事大宗商业住宅等相关投资行业的客户群内进行专门的招商推介。为尽力促成拍卖成交，我方会安排充足人员，逐一上门推介，做到每个客户充分全面了解项目情况，清楚投资价值，以提升潜在买家的购买意愿。

2.组织集中预展

组织意向竞买人集中有序实地看样，预展现场需提供预展公告，工作人员需做好现场人员登记，意向竞买人进行登记后便可看样；不符合预展条件的组织意向竞买人实施网上预展服务。整理预展人员登记表交至管理人留档。

3.免费咨询服务

线下工作人员可 7*24 小时为意向竞买人提供竞买咨询服务，包括拍卖标的咨询、权属过户咨询、物业交接咨询、竞买流程咨询等。工作人员会整理咨询情况以口头或书面形式报备管理人。

4.融资咨询服务

为买受人提供融资咨询服务，接受买受人委托协助办理拍卖融资服务我司与京东平台开展了深度合作，可为买受人引荐多家金融机构合作商，可提供大宗标的配资服务持牌资管公司，如华融、信达等；非持牌资管公司，如广永、华润资产等；民间资管公司等。我司会在标的物推介页面展示金融机构客户经理的联系方式。

拍后服务

1、权属过户服务：为买受人提供权属过户咨询服务，接受买受人委托协助办理权属过户服务。

2、税费代缴服务：为买受人提供税费缴纳咨询服务，接受买受人委托协助办理税费代缴服务。

3、反馈服务：建立评价系统、投诉处理，巡访回访制，随时接受意见反馈。

4、物业交接服务：为买受人提供物业交接咨询服务，接受管理人委托协助办理物业交接服务。

5、安保看管：对于必须就地处置的破产财产，提供现场安保看管服务。小马驹公司可按管理人需求，委托第三方安保机构或者直接派驻工作人员进行现场安保看管，安装监控摄像头，确保破产财产安全。

6、大数据商标询价：商标的价格影响因素量化难度较大，且交易不活跃，很难通过市场交易数据直观衡量某个商标的价格高低，在拍卖中，以评估价作为起拍价成交率也较低，为更好确定处置参考价，小马驹公司可联合京东平台提供第三方合作机构（商标交易平台网站、资产评估机构）出具的咨询报告，报告内容包含同名/近似商标信息、搜索热度指数、电商价值、媒体价值、应用价值指数，提供多维度的市场数据分析情况。